Termini e Condizioni

1Premesse e Definizioni

1.1 Identificazione del Fornitore

I presenti Termini e Condizioni regolano la fornitura di servizi da parte di Brisamar Studio.

1.2 Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede e/o acquista i Servizi.
• Servizi: i servizi di creazione siti web, produzione foto e video e pacchetti completi offerti da Brisamar Studio.
• Progetto: l'insieme delle attività concordate per la realizzazione di una soluzione digitale o visiva.
• Deliverable: i materiali, file e prodotti finali consegnati al Cliente.
• Briefing: la fase iniziale di raccolta requisiti e definizione degli obiettivi.

2Oggetto del Contratto

2.1 Servizi Offerti

• Siti Web: realizzazione di siti web moderni, intuitivi e mobile-first (pacchetti Start, Pro, Elite e soluzioni personalizzate).
• Foto e Video: produzioni fotografiche e video professionali per brand, prodotti, servizi, ambienti e persone.
• Pacchetti Completi: soluzioni integrate che combinano siti web e produzioni foto/video.
• Contenuti Digitali: materiali per social media, campagne digitali, e-commerce e comunicazione online.

2.2 Esclusioni

Salvo diversamente concordato per iscritto, i Servizi NON includono:

• Acquisto di licenze software o plugin a pagamento.
• Servizi di hosting e registrazione domini (Brisamar Studio fornirà assistenza nella scelta, ma i costi sono a carico del Cliente).
• Gestione continuativa di campagne pubblicitarie o social media (salvo pacchetti specifici).
• Traduzioni in lingue straniere.
• Manutenzione e assistenza post-lancio oltre il periodo di garanzia.

3Processo di Lavoro

1. Ascoltiamo: raccolta dei requisiti, analisi degli obiettivi e della visione del Cliente.
2. Progettiamo: definizione dello stile, dei contenuti e della struttura, con presentazione di mockup o proposte creative.
3. Creiamo: realizzazione dei Deliverable con cura e professionalità.
4. Consegniamo: fornitura dei contenuti finali, pronti per l'utilizzo online o per campagne promozionali.

3.1 Comunicazione e Approvazioni

• Le comunicazioni ufficiali avverranno via email o tramite piattaforma concordata.
• Brisamar Studio si impegna a rispondere entro 24-48 ore lavorative.
• Modifiche sostanziali dopo l'approvazione di una fase potrebbero comportare costi aggiuntivi.
• L'assenza di feedback entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta sarà considerata come approvazione tacita.

4Obblighi del Cliente

4.1 Fornitura Materiali e Collaborazione

Il Cliente si impegna a: fornire tempestivamente tutti i materiali necessari (logo, testi, immagini, credenziali), designare un referente unico per il progetto, partecipare attivamente alle fasi di briefing e revisione, comunicare prontamente eventuali modifiche o feedback.

4.2 Responsabilità sui Contenuti

Il Cliente garantisce che tutti i materiali forniti non violano diritti di proprietà intellettuale di terzi, sono veritieri e conformi alle normative vigenti. Brisamar Studio non sarà responsabile per contenuti forniti dal Cliente che violino normative o diritti di terzi.

5Prezzi e Pagamenti

5.1 Listino Prezzi

5.2 Modalità di Pagamento

• 50% all'ordine: da versare alla firma del contratto o accettazione del preventivo.
• 50% alla consegna: da versare prima della pubblicazione o della consegna finale dei Deliverable.

5.3 Ritardi di Pagamento

In caso di ritardo nei pagamenti, Brisamar Studio si riserva il diritto di sospendere i lavori. Potranno essere applicati interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002. La consegna finale avverrà solo dopo il saldo completo.

6Garanzie di Brisamar Studio

6.1 Garanzia Tempistiche

In caso di ritardo imputabile a Brisamar Studio, verrà applicato uno sconto del 5% per ogni settimana di ritardo, fino a un massimo del 20% del valore del progetto. Non applicabile in caso di ritardi causati dal Cliente.

6.2 Garanzia Revisioni e Supporto

• Revisioni illimitate durante la fase di design (prima dell'approvazione del layout finale).
• 2 round di revisioni dopo l'approvazione del design.
• 30 giorni di supporto gratuito dalla data di consegna per la risoluzione di bug imputabili a Brisamar Studio.

6.3 Esclusioni dalle Garanzie

Le garanzie non si applicano in caso di ritardi causati dal Cliente, richieste di modifiche sostanziali post-approvazione, problemi derivanti da servizi di terze parti, o danni causati da interventi non autorizzati sui Deliverable.

7Proprietà Intellettuale

7.1 Materiali del Cliente

Il Cliente mantiene la piena proprietà intellettuale di tutti i materiali forniti (logo, testi, immagini, video, dati).

7.2 Deliverable del Progetto

Al saldo completo, il Cliente acquisisce: piena proprietà del codice sorgente del sito web, diritti d'uso illimitati su design e contenuti visivi creati per il progetto, licenze d'uso per font, immagini stock o componenti di terze parti inclusi.

7.3 Portfolio e Referenze

Salvo diverso accordo scritto, Brisamar Studio si riserva il diritto di includere il progetto nel proprio portfolio e citare il Cliente come referenza. Il Cliente può richiedere la rimozione tramite comunicazione scritta.

8Responsabilità e Limitazioni

8.1 Limitazione di Responsabilità

Brisamar Studio NON è responsabile per: danni indiretti o perdite di profitto, malfunzionamenti di servizi di terze parti, danni da utilizzo improprio o modifiche non autorizzate, risultati commerciali o di marketing. La responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il Servizio specifico contestato.

8.2 Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi causati da eventi di forza maggiore (disastri naturali, pandemie, provvedimenti governativi, attacchi informatici non prevedibili, ecc.).

9Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni commerciali, strategiche e tecniche di cui vengano a conoscenza durante l'esecuzione del contratto. L'obbligo di riservatezza permane per 3 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale.

10Risoluzione e Recesso

10.1 Recesso del Cliente

10.2 Recesso di Brisamar Studio

Brisamar Studio può recedere in caso di: mancato pagamento oltre 15 giorni dalla scadenza, mancanza di collaborazione del Cliente per oltre 30 giorni, richieste contrarie alla legge o all'etica professionale, impossibilità sopravvenuta non imputabile a Brisamar Studio.

11Disposizioni Finali

• Legge applicabile: legge italiana.
• Foro competente: [⚠ inserire città] — le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali.
• Modifiche: Brisamar Studio può modificare i presenti T&C con comunicazione via sito e/o email. Le modifiche non si applicano ai contratti già stipulati.
• Clausola di salvaguardia: se una o più clausole risultassero nulle, le restanti rimarranno valide.

12Accettazione

L'utilizzo dei Servizi di Brisamar Studio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Per progetti specifici, l'accettazione avviene tramite firma del preventivo/contratto, pagamento dell'acconto o conferma scritta via email.